PAGAMENTI SICURI

Su CAVESE FAN SHOP SRLS puoi effettuare i tuoi acquisti utilizzando sistemi di pagamento elettronico sicuri.

Attualmente accettiamo:

• carte di credito;

• carte di debito;

• carte prepagate;

• PayPal.

I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Pagamento con carta

Puoi pagare utilizzando carte di credito, debito o prepagate appartenenti ai principali circuiti abilitati dal gestore del servizio di pagamento.

Per completare il pagamento potrebbe essere richiesta un’ulteriore verifica dell’identità del titolare della carta, ad esempio tramite:

• codice temporaneo ricevuto tramite SMS;

• conferma mediante applicazione bancaria;

• password;

• impronta digitale;

• riconoscimento facciale;

• altro sistema di autenticazione previsto dalla banca.

Questa procedura, generalmente denominata autenticazione forte o 3D Secure, viene gestita direttamente dalla banca o dall’istituto che ha emesso la carta.

CAVESE FAN SHOP SRLS non può modificare, disattivare o superare i controlli di sicurezza richiesti dalla banca del Cliente.

Pagamento con PayPal

Se scegli PayPal, al momento del pagamento sarai indirizzato nell’ambiente PayPal, dove potrai accedere al tuo account e autorizzare la transazione.

Il pagamento viene gestito direttamente da PayPal secondo le relative condizioni di utilizzo, sicurezza e protezione dei dati.

Le informazioni finanziarie complete utilizzate all’interno di PayPal non vengono comunicate integralmente a CAVESE FAN SHOP SRLS.

Gli acquisti idonei possono beneficiare della Protezione acquisti PayPal nei casi e secondo le condizioni stabilite direttamente da PayPal.

L’eventuale apertura di una contestazione PayPal non limita i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge e dalle Condizioni generali di vendita dello Store.

Protezione dei dati di pagamento

I dati necessari per eseguire il pagamento vengono elaborati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento tramite sistemi protetti.

CAVESE FAN SHOP SRLS non riceve né conserva direttamente i dati completi della carta, come:

• numero completo della carta;

• codice di sicurezza CVV o CVC;

• credenziali di accesso al conto PayPal;

• codici temporanei inviati dalla banca;

• password utilizzate per autorizzare il pagamento.

Lo Store riceve solamente le informazioni necessarie per verificare l’esito della transazione, gestire l’ordine, effettuare eventuali rimborsi e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

Importo del pagamento

Prima della conferma dell’ordine viene mostrato il prezzo totale da pagare, comprensivo di:

• prezzo dei prodotti;

• IVA applicabile;

• eventuali personalizzazioni;

• eventuali servizi aggiuntivi selezionati;

• spese di spedizione.

Il pagamento viene effettuato in euro.

CAVESE FAN SHOP SRLS non applica supplementi al prezzo per l’utilizzo delle normali carte di credito o debito dei consumatori.

Eventuali commissioni applicate autonomamente dalla banca, dal gestore della carta o dal conto PayPal del Cliente non dipendono da CAVESE FAN SHOP SRLS.

Conferma del pagamento

Dopo aver completato il pagamento, il Cliente riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.

La semplice presenza di un prodotto nel carrello non comporta la prenotazione o l’acquisto del prodotto.

L’ordine viene preso in carico solamente dopo la corretta trasmissione dell’ordine e l’esito positivo del pagamento o della relativa autorizzazione.

Il Cliente è invitato a verificare attentamente la conferma ricevuta, controllando:

• prodotti acquistati;

• taglia selezionata;

• nome e numero richiesti;

• eventuali patch o personalizzazioni;

• prezzo totale;

• indirizzo di spedizione.

Eventuali errori devono essere comunicati immediatamente a:

cavesefanshop@gmail.com

Per le maglie personalizzate, la possibilità di modificare o annullare l’ordine non è garantita dopo l’avvio della lavorazione.

Pagamento non riuscito

Un pagamento può essere rifiutato o non completato per diversi motivi, tra cui:

• dati della carta errati;

• carta scaduta;

• disponibilità insufficiente;

• superamento dei limiti di spesa;

• autenticazione non completata;

• operazione bloccata dalla banca;

• problemi temporanei del gestore del pagamento;

• conto PayPal non abilitato o sottoposto a limitazioni.

In caso di pagamento non riuscito, consigliamo di:

1. verificare i dati inseriti;

2. controllare la disponibilità della carta;

3. completare l’eventuale autenticazione richiesta;

4. contattare la propria banca o PayPal;

5. ripetere il pagamento utilizzando uno dei metodi disponibili.

CAVESE FAN SHOP SRLS non può conoscere o modificare le motivazioni riservate per le quali una banca o un fornitore di pagamento rifiuta una transazione.

Addebiti temporanei e preautorizzazioni

In alcuni casi la banca o il gestore del pagamento può mostrare temporaneamente un importo come prenotato, in attesa o preautorizzato, anche quando il pagamento non è stato completato.

Lo sblocco di tali importi viene gestito direttamente dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento e può richiedere alcuni giorni lavorativi.

CAVESE FAN SHOP SRLS può verificare solamente le transazioni effettivamente ricevute e registrate nei propri sistemi.

Pagamenti duplicati

Se ritieni di aver effettuato un pagamento due volte per lo stesso ordine, contattaci all’indirizzo:

cavesefanshop@gmail.com

Nella comunicazione indica:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• importi addebitati;

• data delle operazioni;

• metodo di pagamento utilizzato;

• eventuale ricevuta o schermata degli addebiti.

Dopo le opportune verifiche, l’eventuale pagamento duplicato effettivamente ricevuto sarà rimborsato.

Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso, questo viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Il riaccredito può richiedere tempi diversi in base:

• al metodo di pagamento;

• alla banca del Cliente;

• al circuito della carta;

• ai tempi tecnici di PayPal;

• ai giorni festivi o non lavorativi.

Dopo l’emissione del rimborso da parte di CAVESE FAN SHOP SRLS, i tempi necessari affinché la somma risulti nuovamente disponibile dipendono dalla banca o dal fornitore del pagamento.

Le condizioni relative a resi, diritto di recesso, prodotti personalizzati, prodotti difettosi e garanzia legale sono indicate nella pagina Termini e condizioni generali di vendita.

Sicurezza del Cliente

Per proteggere i tuoi dati e i tuoi acquisti, ti consigliamo di:

• non comunicare a nessuno password, PIN o codici temporanei;

• non inviare i dati completi della carta tramite e-mail, chat o social network;

• verificare di trovarti sul sito corretto prima di effettuare il pagamento;

• non completare pagamenti richiesti tramite collegamenti sospetti;

• controllare sempre il riepilogo dell’ordine;

• utilizzare dispositivi e reti internet affidabili;

• conservare la conferma dell’ordine e la ricevuta del pagamento.

CAVESE FAN SHOP SRLS non richiede tramite e-mail o messaggi il codice CVV o CVC della carta, le password bancarie, i codici temporanei di autenticazione o le credenziali complete dell’account PayPal.

In presenza di comunicazioni sospette apparentemente riconducibili allo Store, non effettuare pagamenti e contattaci direttamente.

Assistenza sui pagamenti

Per informazioni relative a un ordine o a un pagamento puoi contattare:

CAVESE FAN SHOP SRLS
Partita IVA: 06445680652
E-mail: cavesefanshop@gmail.com

Per consentirci di effettuare le verifiche, indica sempre il numero dell’ordine.

Non inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice CVV o CVC, password, PIN o codici temporanei ricevuti dalla banca.